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LISTE DES REPONSES AUXQUESTIONS FREQUEMMENT POSEES

Comment retrouver les Accepteurs CELPAID?

Il suffit de consulter notre site Internet www.celpaid.com (rubriques Accepteurs) ou de vous rendre chez l’Agent Agréé le plus proche.

Vous aurez la liste de nos Accepteurs par localité et par secteur d’activité.

 NB : Tous les accepteurs CELPAID affichent de façon très visible à l’entrée et à la caisse de leur commerce, l’acceptation du paiement via le système de CELPAID et le taux de réduction pour les Porteurs de CELPAID.

Comment bénéficier d’un débit différé ou dépassement de solde?

Vous êtes employé dans une entreprise et vous bénéficiez d’un revenu mensuel régulier :

-       Créez votre compte CELPAID ;

-       Demandez le paiement de votre salaire via le système de CELPAID ;

-       Vous pouvez ainsi être dépanné à tout moment en bénéficiant d’un débit différé ou petit prêt à la consommation.

Que faire si j’ai perdu mon téléphone portable?

Si vous perdez votre téléphone, vous ne perdez pas l’argent sur votre compte CELPAID. Demandez une nouvelle carte SIM à votre opérateur, votre compte CELPAID est toujours actif sur notre serveur si vous conservez le même numéro. Si vous décidez de changer de numéro, vous devez contacter CELPAID pour la prise en compte de votre nouveau numéro. Cette procédure est très sécurisée et personne ne pourra utiliser votre compte.

Comment recevoir une facture de mes dépenses CELPAID?

Chaque adhérent peut suivre à tout moment le relevé de son compte CELPAID sur Internet, par SMS ou en appelant le serveur vocal : 22 52 66 50 ou 24 47 70 70.

Pour toute information complémentaire, veuillez appeler le service client au 22 41 55 85.